Política de Privacidad y Protección de Datos

En AREM DIGITAL SOLUTIONS SPA (operadores de drcoko.com y DR. Coko Webs), respetamos estrictamente la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en conformidad con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando el usuario la proporciona de forma voluntaria a través de nuestros formularios web, enlaces de WhatsApp o comunicaciones comerciales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, dirección de correo electrónico, razón social o nombre de fantasía del negocio.
• Información de Facturación: RUT de persona natural o jurídica, giro comercial y domicilio tributario (únicamente cuando se requiera la emisión de boleta o factura).
• Datos de Navegación Estándar: Dirección IP, tipo de navegador y datos analíticos de uso a través de cookies técnicas para mejorar la velocidad y seguridad del sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados son utilizados con los siguientes propósitos exclusivos:

• Procesar la solicitud de cotización o desarrollo del sitio web contratado.
• Establecer contacto directo a través de WhatsApp o teléfono para la coordinación del proyecto.
• Emitir los documentos tributarios obligatorios (facturas/boletas) ante el SII.
• Brindar soporte técnico, mantenimiento y avisos de renovación de hosting o dominio.

Compromiso Anti-Spam: No vendemos, alquilamos ni cedemos bajo ninguna circunstancia tus datos personales a terceros o agencias de telemarketing.

3. Integraciones con Terceros y Plataformas Publicitarias

Para la prestación eficiente de nuestros servicios y la ejecución de campañas publicitarias digitales (Google Ads, Meta Ads):

• Utilizamos herramientas analíticas de medición anónima para evaluar el rendimiento de la web.
• Nuestros botones de WhatsApp redirigen directamente a los servidores oficiales de WhatsApp LLC. EL CLIENTE acepta los términos de privacidad de dicha plataforma al iniciar una conversación.

4. Seguridad y Almacenamiento de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (encriptación SSL/TLS, servidores seguros y restricciones de acceso) para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

De conformidad con la Ley N° 19.628, el titular de los datos tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales almacenados en nuestros registros. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud indicando su requerimiento a través de nuestro canal oficial de WhatsApp (+56 9 2835 6281) o al correo de contacto.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

AREM DIGITAL SOLUTIONS SPA se reserva el derecho de actualizar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Las modificaciones estarán siempre disponibles en la dirección oficial `https://drcoko.com/`.